Tietosuojakäytäntö

1. Johdanto

Terve Selkä ("me", "meidän", tai "yhtiömme") kunnioittaa yksityisyyttäsi ja sitoutuu suojaamaan henkilötietojasi. Tämä tietosuojakäytäntö kertoo, miten keräämme, käsittelemme ja suojaamme henkilötietojasi, kun käytät palveluitamme tai vierailet verkkosivustollamme, ja kertoo sinulle tietosuojaoikeuksistasi.

On tärkeää, että luet tämän tietosuojakäytännön sekä mahdolliset muut tietosuojakäytännöt, jotka saatamme toimittaa tietyissä tilanteissa, jotta tiedät täysin, miten ja miksi käytämme tietojasi.

2. Rekisterinpitäjä

Terve Selkä toimii rekisterinpitäjänä ja on vastuussa henkilötiedoistasi. Yhteystietomme ovat:

Terve Selkä
Tikkurilantie 117
01300 Vantaa
Suomi
Puhelin: +358 9 876 5432
Sähköposti: [email protected]

3. Mitä tietoja keräämme

Voimme kerätä, käyttää, tallentaa ja siirtää erilaisia henkilötietojasi, jotka olemme ryhmitelleet seuraavasti:

• Henkilötiedot: Nimi, osoite, sähköpostiosoite, puhelinnumero, syntymäaika ja sukupuoli.
• Terveystiedot: Tietoja terveydentilastasi, kuten selkäongelmistasi, diagnooseistasi, lääkityksistäsi ja aiemmista hoidoistasi, jotka ovat oleellisia palveluidemme tarjoamiseksi.
• Taloustiedot: Maksutietosi, kuten luottokorttitiedot tai pankkitilitiedot.
• Markkinointi- ja viestintätiedot: Mieltymyksesi markkinoinnin vastaanottamisesta meiltä ja viestintämieltymyksesi.
• Tekniset tiedot: Internet-protokollaosoite (IP), selaintiedot, aikavyöhyke ja sijaintitiedot, selaimen plug-in-tiedot ja versiotieto, käyttöjärjestelmä ja alusta, sekä muut teknologiat laitteillasi, joilla käytät verkkosivustoamme.

4. Miten keräämme henkilötietojasi

Käytämme erilaisia menetelmiä tietojen keräämiseen:

Suorat vuorovaikutukset

Voit antaa meille henkilö-, terveys- ja taloustietojasi täyttämällä lomakkeita tai kirjeenvaihdon kautta postitse, puhelimitse, sähköpostitse tai muulla tavoin. Tämä sisältää henkilötiedot, jotka annat, kun:

• Rekisteröidyt potilaaksemme
• Varaat ajan tai käytät palveluitamme
• Tilaat palveluitamme
• Luot tilin verkkosivustollemme
• Pyydät markkinointia lähetettäväksi sinulle
• Osallistut kilpailuun, kampanjaan tai kyselyyn
• Annat meille palautetta

Automaattisten teknologioiden tai vuorovaikutusten kautta

Kun käytät verkkosivustoamme, saatamme automaattisesti kerätä teknisiä tietoja laitteistostasi, selaustoiminnastasi ja -kaavoistasi. Keräämme näitä tietoja evästeiden, palvelimen lokien ja muiden vastaavien teknologioiden avulla.

5. Miten käytämme henkilötietojasi

Käytämme henkilötietojasi vain, kun laki sallii sen. Useimmiten käytämme henkilötietojasi seuraavissa tilanteissa:

• Kun meidän on täytettävä kanssasi solmittu sopimus.
• Kun se on tarpeen oikeutettujen etujemme (tai kolmansien osapuolten oikeutettujen etujen) kannalta, eivätkä sinun etusi tai perusoikeutesi syrjäytä näitä etuja.
• Kun meidän on noudatettava lakisääteistä tai säädöksiin perustuvaa velvoitetta.
• Kun olet antanut suostumuksesi.

Tietojesi käyttötarkoitukset

Olemme kuvanneet alla taulukkomuodossa kaikki tavat, joilla aiomme käyttää henkilötietojasi, ja mihin näistä käyttötarkoituksista tukeudumme. Olemme myös tunnistaneet, mitkä ovat oikeutetut etumme tarvittaessa.

• Potilassuhteen hallinta: Henkilö- ja terveystietojen käsittely hoidon tarjoamiseksi ja terveyshistoriasi ylläpitämiseksi. (Oikeusperuste: Sopimuksen täyttäminen)
• Talous- ja laskutustietojen hallinta: Maksujen käsittely ja kirjanpidon ylläpito. (Oikeusperuste: Sopimuksen täyttäminen, Lakisääteinen velvoite)
• Markkinointi: Tiedon tarjoaminen palveluistamme, jotka saattavat kiinnostaa sinua. (Oikeusperuste: Suostumus, Oikeutetut edut)
• Verkkosivuston ja palveluiden parantaminen: Verkkosivustomme ja palveluidemme kehittäminen ja parantaminen. (Oikeusperuste: Oikeutetut edut)

6. Tietojen jakaminen

Saatamme joutua jakamaan henkilötietojasi alla olevien tahojen kanssa:

• Terveydenhuollon ammattilaiset: Muut terveydenhuollon ammattilaiset, jotka osallistuvat hoitoosi.
• Palveluntarjoajat: Tahot, jotka tarjoavat palveluita meille, kuten IT- ja järjestelmän ylläpitopalveluita.
• Viranomaiset: Veroviranomaiset, terveydenhuollon sääntelyviranomaiset ja muut viranomaiset, kun laki niin vaatii.

Vaadimme kaikilta kolmansilta osapuolilta, että he kunnioittavat henkilötietojesi turvallisuutta ja käsittelevät niitä lain mukaisesti. Emme salli kolmansien osapuolten palveluntarjoajiemme käyttää henkilötietojasi omiin tarkoituksiinsa, vaan vain määriteltyihin tarkoituksiin ja ohjeidemme mukaisesti.

7. Tietoturva

Olemme ottaneet käyttöön asianmukaiset turvatoimet estääksemme henkilötietojesi vahingossa tapahtuvan häviämisen, luvattoman käytön tai pääsyn, muuttamisen tai paljastamisen. Lisäksi rajoitamme pääsyä henkilötietoihisi niille työntekijöille, edustajille, urakoitsijoille ja muille kolmansille osapuolille, joilla on liiketoiminnallinen tarve tietää. He käsittelevät henkilötietojasi vain ohjeidemme mukaisesti, ja heitä sitoo salassapitovelvollisuus.

Meillä on käytössä menettelyt kaikentyyppisten henkilötietojen tietoturvaloukkausten käsittelemiseksi, ja ilmoitamme sinulle ja soveltuvalle sääntelyviranomaiselle tietoturvaloukkauksesta, kun laki niin velvoittaa.

8. Tietojen säilyttäminen

Säilytämme henkilötietojasi vain niin kauan kuin on välttämätöntä niiden tarkoitusten täyttämiseksi, joita varten keräsimme ne, mukaan lukien lain, kirjanpidon tai raportointivaatimusten täyttäminen.

Terveystietojen osalta noudatamme Suomen lain mukaisia potilastietojen säilytysaikoja, jotka voivat olla useita vuosia tai vuosikymmeniä riippuen tietojen luonteesta.

9. Sinun oikeutesi

Sinulla on oikeuksia henkilötietoihisi liittyen. EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaan sinulla on seuraavat oikeudet:

• Tietojen tarkastusoikeus: Oikeus saada kopio henkilötiedoistasi.
• Tietojen oikaisuoikeus: Oikeus pyytää epätäydellisten tai epätarkkojen tietojen korjaamista.
• Tietojen poisto-oikeus: Oikeus pyytää henkilötietojesi poistamista tietyissä tilanteissa.
• Käsittelyn rajoittamisoikeus: Oikeus pyytää henkilötietojesi käsittelyn rajoittamista tietyissä tilanteissa.
• Tietojen siirto-oikeus: Oikeus pyytää henkilötietojesi siirtämistä kolmannelle osapuolelle tietyissä tilanteissa.
• Vastustamisoikeus: Oikeus vastustaa henkilötietojesi käsittelyä tietyissä tilanteissa.
• Oikeus peruuttaa suostumus: Oikeus peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa, kun käsittelemme henkilötietojasi suostumuksen perusteella.

Jos haluat käyttää jotain näistä oikeuksista, ota yhteyttä meihin osoitteeseen [email protected]. Pyrimme vastaamaan pyyntöösi kuukauden kuluessa.

10. Evästeet

Käytämme evästeitä, jotka ovat pieniä tekstitiedostoja, jotka tallennetaan tietokoneellesi, kun vierailet sivustollamme. Käytämme sekä välttämättömiä evästeitä, jotka ovat oleellisia sivustomme toiminnalle, että ei-välttämättömiä evästeitä, jotka auttavat meitä analysoimaan sivustomme käyttöä ja tarjoamaan sinulle personoidun kokemuksen.

Voit lukea lisää evästeistämme evästekäytännöstämme.

11. Muutokset tietosuojakäytäntöön

Päivitämme tietosuojakäytäntöämme ajoittain. Kaikki tulevat muutokset julkaistaan tällä sivulla, ja jos muutokset ovat merkittäviä, ilmoitamme sinulle sähköpostitse tai verkkosivustollamme olevalla ilmoituksella.

12. Yhteystiedot

Jos sinulla on kysyttävää tästä tietosuojakäytännöstä tai tietosuojakäytännöistämme, ota yhteyttä:

Tietosuojavastaava
Terve Selkä
Tikkurilantie 117
01300 Vantaa
Suomi
Sähköposti: [email protected]
Puhelin: +358 9 876 5432

Sinulla on oikeus tehdä valitus tietosuojaviranomaiselle, joka Suomessa on Tietosuojavaltuutetun toimisto (www.tietosuoja.fi), jos et ole tyytyväinen tapaan, jolla käsittelemme henkilötietojasi.